【48812】物业职工装备人数及规范（学习）

  ：担任体系树立和保护，相关认证，第三方客户满意程度查询及供货商点评，可装备1人。

   以下各专业的质量办理岗担任有关专业的质量规范和质量督导，依据项目数量及查看频次确认编制人数。

  质量办理岗（次序办理）：每5个已交给项目且每月查看掩盖一切项目，可装备1人，缺乏5 个项目可装备1人；如有商业项目，可装备1人（不考虑项目数量）；

  质量办理岗（环境办理）：每5个已交给项目且每月查看掩盖一切项目，可装备1人，已交给项目缺乏5个时应兼岗；如有商业项目，可装备1人（不考虑项目数量）；

  安全办理岗：依据安委办要求，设置专职安全人员1人；关于不含归纳体项目的中小型公司，需兼职。

   担任强、弱电、消防、电梯、水暖专业方面技术工作，中小型公司共装备2人，如有商业项目可 增设1人；关于大型公司，给排水及空调专业装备1人，归纳土建装备1人，强电每4个项目服务中心装备1人、弱电每2个项目服务中心装备1人，电梯专业，每400台电梯装备1人，如触及自供暖事务，需装备供暖专业1人。

  人力资源岗：城市物业公司按公司总人数的1/150装备，公司总人数中不含外包人员。

  司机岗：进入运营阶段的物业公司，公务车装备1人，兼行政，其他经营性用车依据与开发 的服务协议，按用车数量装备。

  收购岗：可装备1人，办理户数不超越5000户时，由计划运营岗兼。如有商业项目，可增配 1人。

  核算管帐岗：如公司需进行帐套办理，每3个已交给项目可装备1人，如未设置，可装备1 人，办理多个已交给项目。

   编制规范=装备基准×容积率配比系数×入住率配比系数×发展阶段配比系数

  依照目前置地所开发的住所产品，依照产品定位，可分为高端定位、质量改进、寓居改进 及老旧项目。因为产品定位不同，物业费定价及相应服务战略不同。

   高端置业类项目主要指万象城、悦府、九里系列项目，面临高端客户，物业费规范一般为当 地物业费中等水准1.5倍以上，原则上人员装备在上述规范基础上添加不超越15%，物业公司需独自提报，由总部物业办理部核定。

   老旧项目指项目建成时刻在10年以上，设备超出维保期限的项目。老旧项目应由总部物业管 理部确定。原则上老旧项目的人员装备应比上述规范削减不超越15%，详细由总部物业办理部核定。

   单项目公司装备总经理1人，并在物业服务中心岗位基础上增设财政组，包含核算管帐 岗、办理管帐岗和出纳岗。

   人事岗在物业服务中心人数基础上，依照全体满意公司总人数1：150加设，不含外包。

   办理管帐岗：依照户数装备，500户以下项目由核算管帐兼任，500户以上设置1名。

   各岗位人员装备由开发营销办理体系依据事务需求拟定，每个岗位最低装备1人，依据 大区上报计划和编制人数独自核定。